“現(xiàn)在哪里有路燈壞了，一個(gè)電話(huà)過(guò)去立馬有人來(lái)修，代表們?yōu)槲覀兝习傩辙k了一件實(shí)實(shí)在在的好事。”提起及時(shí)修理的路燈，義坊村的村民們贊不絕口。今年以來(lái)，青山湖高新園區(qū)人大工委不斷摸索全過(guò)程人民民主的基層實(shí)踐之路，推出“二維碼”基層單元工作品牌，促進(jìn)代表更好地聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)，反映人民群眾呼聲，真正實(shí)現(xiàn)讓“家門(mén)口的聲音”聽(tīng)得到、用得上、能見(jiàn)效。

民情民意代表讀，覆蓋履職“責(zé)任田”。每月組織代表開(kāi)展“二維碼-代表讀民情”研讀會(huì)，由代表梳理提出自己“網(wǎng)格”內(nèi)群眾反復(fù)提、經(jīng)常提的熱點(diǎn)問(wèn)題，大家群策群力思考解決方法。過(guò)去，義坊村區(qū)域內(nèi)的路燈維護(hù)問(wèn)題一直是一塊甩不掉的“牛皮癬”，路燈隔三差五損壞，維修又不及時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的居民對(duì)此十分苦惱。針對(duì)路燈問(wèn)題，之前采取頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方式，有群眾反映，就由村里或者園區(qū)找維修人員去維修，沒(méi)有一套完善的機(jī)制。在9月的“二維碼-代表讀民情”活動(dòng)中，義坊村“網(wǎng)格”代表余志勇提出該問(wèn)題，經(jīng)會(huì)議討論確定為重點(diǎn)跟蹤督辦民情。

實(shí)地走訪(fǎng)找問(wèn)題，直通民情“零距離”。高新園區(qū)人大工委做實(shí)調(diào)研前期功課，邀請(qǐng)人大代表、轄區(qū)內(nèi)的村書(shū)記、園區(qū)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)一起前往實(shí)地視察，對(duì)轄區(qū)內(nèi)路燈情況進(jìn)行調(diào)查，了解到路燈維護(hù)不善的主要原因在于兩級(jí)管理混亂。針對(duì)路燈維護(hù)機(jī)制問(wèn)題，園區(qū)人大工委當(dāng)即在人大聯(lián)絡(luò)站召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，邀請(qǐng)群眾代表和人大代表與園區(qū)相關(guān)部門(mén)面對(duì)面溝通，研究商議決定明確劃分園區(qū)、村社的負(fù)責(zé)范圍，并由園區(qū)牽頭統(tǒng)一安排有資質(zhì)的第三方公司負(fù)責(zé)維修。該方案當(dāng)場(chǎng)交辦給園區(qū)相關(guān)部門(mén)，督促其落實(shí)。

監(jiān)督落實(shí)有回音，解憂(yōu)紓困“惠民生”。為切實(shí)解決群眾身邊的“急難愁盼”，園區(qū)人大工委建立了“群眾點(diǎn)單、代表接單、部門(mén)解單、人大督單”的閉環(huán)工作模式。一方面廣泛收集群眾訴求和意見(jiàn)建議，讓人民群眾“點(diǎn)單”，另一方面及時(shí)督促相關(guān)職能部門(mén)建立“民情清單”，限期銷(xiāo)號(hào)落實(shí)；同時(shí)，對(duì)民情清單完成情況開(kāi)展回訪(fǎng)督辦，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。針對(duì)路燈維護(hù)機(jī)制的執(zhí)行情況，園區(qū)人大工委不定時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)，緊盯部門(mén)狠抓落實(shí)，做到非極端惡劣天氣時(shí)，群眾反映路燈問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)有維修人員到場(chǎng)檢修，48小時(shí)內(nèi)“點(diǎn)亮”路燈，保證“照亮”群眾的“暖心路”，打通鄉(xiāng)村治理“神經(jīng)末梢”。

（供稿：青山湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)人大工委 夏夢(mèng)）